Términos y condiciones

Política de reservas Creemos que los niños son nuestro futuro, pero aún así debes tener 18 años y estar presente para reservar una habitación. ¿De verdad eres tú? Se requiere una identificación con foto válida al momento del check-in. Todas las solicitudes para reservar una habitación deben incluir el nombre y apellido de todos los adultos que ocupan la habitación y una tarjeta de crédito válida para garantizar la llegada. Nuestras tarifas de habitación siempre son increíbles y están sujetas a cambios. Todas las habitaciones están sujetas al IVA del 10% que siempre está incluido en los precios de la habitación. ¡Los viajes en grupo son divertidos! Al reservar, ten en cuenta las reglas de ocupación máxima: dos personas máximo para habitaciones con cama doble (Superior o Estándar) y tres personas máximo para habitaciones con varias camas. ¿Tienes bebés? Tenemos corrales portátiles y cunas disponibles bajo petición, sujetas a disponibilidad. Check-in / Check-out / Horario comercial Check-in en Al-Mudawar. Puedes hacer el check-in en cualquier momento a partir de las 3:00 p. m., hora local. Las llaves de la habitación le estarán esperando en recepción. Tenga en cuenta que la entrada principal de Al-Mudawar está en la calle La Barca 18, Almodóvar del Río 14720, Córdoba. La salida se realizará al mismo tiempo. El importe total del alquiler del apartamento deberá abonarse a la llegada, al momento del registro de entrada. El registro de entrada no podrá completarse hasta que se haya recibido y aprobado el pago completo y la preautorización del depósito de seguridad para la habitación/apartamento. Se le proporcionará una llave del apartamento al momento del registro de entrada, una vez abonado el importe total del alquiler. El coste de las llaves que deban reemplazarse se descontará del depósito. Durante el registro de entrada, nuestro personal de recepción le proporcionará toda la información necesaria durante su estancia, como la ubicación de tiendas cercanas, buenos restaurantes, lugares de interés turístico, sitios para salir por la noche, etc. Pregunte siempre a nuestro personal de recepción por cualquier cosa que pueda hacer su estancia más agradable y cómoda. Salida de Al-Mudawar: Puede salir en cualquier momento hasta las 00:00 h (hora local). Se pueden solicitar salidas posteriores, aunque no siempre podemos aceptar cambios de última hora y esto dependerá de la disponibilidad y de la ocupación. Al momento de la salida, deje las llaves en recepción o entréguelas a un empleado de la planta baja. Tenga en cuenta que, por lo general, se realiza una inspección más detallada de la habitación después de la salida y nos reservamos el derecho a cobrar cualquier daño o rotura que se encuentre antes de que la habitación/apartamento vuelva a ocuparse. El banco emisor de su tarjeta de crédito debe liberar el depósito de seguridad automáticamente en 3 días hábiles, aunque en ocasiones solo en un plazo de 15 a 21 días. Casa Rural Al-Mudawar no retiene el depósito de seguridad ni la preautorización, por lo que NO realizamos cargos a su tarjeta de crédito. Tenga en cuenta que la ropa de cama y las toallas deben colocarse donde se encontraron originalmente. La ropa de cama y las toallas NO son regalos y deben permanecer en el apartamento. Lea atentamente nuestra política de cancelación. Rara vez hacemos excepciones. Nuestros recepcionistas están instruidos para seguir esta política y normas. Así que para evitar cualquier malentendido le agradeceríamos que pudiera observar lo siguiente: Política de cancelación Se aplicarán las siguientes tarifas al importe total de la habitación en caso de cancelación: 5% si la cancelación se realiza con más de 30 días de antelación 40% si la cancelación se realiza entre 15 y 30 días de antelación 60% si la cancelación se realiza entre 7 y 15 días de antelación 100% si la cancelación se realiza con menos de 7 días de antelación En caso de no presentarse, se cobrará el precio total de la reserva y no es reembolsable. Todas las cancelaciones se confirman por correo electrónico inmediatamente después de que se haya cancelado la reserva. Política de fumar No fumar y ejemplo de daños En todos nuestros apartamentos y habitaciones de corta estancia no se permite fumar. Se le pedirá que firme un documento en el que acepte una multa de 20 euros si se encuentra alguna evidencia de fumar en el apartamento o en cualquiera de las áreas del edificio, como alféizares de ventanas, escaleras o el área de entrada cerca de la recepción. Tenga en cuenta que cumplimos con las directrices y recomendaciones locales de salud y seguridad del EEC sobre fumar en lugares públicos. Nota: La rescisión inmediata del contrato de alquiler es posible si: Se alojan más huéspedes de los acordados; Se subarrienda la propiedad alquilada (o se la cede a otras personas); El número de personas que residen en el apartamento debe ser el mismo que el confirmado en la reserva. Se puede solicitar alojamiento para huéspedes adicionales; Se cobrará un cargo de 20 EUR por cada huésped adicional por noche. Nos reservamos el derecho a cancelar cualquier reserva, sin reembolso, si un número no confirmado de personas se aloja en el apartamento. Los apartamentos están ubicados en edificios residenciales en el centro de Almodóvar del Río. Se ruega a todos nuestros huéspedes que respeten la propiedad y la privacidad de los vecinos y que no hagan ruido excesivo entre las 22:00 y las 08:00. Esta norma se aplica por respeto a los demás vecinos. Nuestra Casa Rural Al-mudawar no se responsabiliza de la pérdida u olvido de objetos personales en las instalaciones del apartahotel. Daños. Durante su estancia, el apartamento, así como todo el equipamiento y mobiliario, debe tratarse con cuidado y mantenerse en orden. Se espera que se notifique inmediatamente al personal de Al-mudawar cualquier daño o rotura en el apartamento. Usted (el inquilino) es responsable económicamente de cualquier daño al apartamento. Esto incluye las pérdidas causadas por acciones o comportamiento negligente suyo (el inquilino) o de un tercero. Se realizará una revisión breve de la hora de salida del apartamento. Sin embargo, se realizará una revisión más detallada del estado del apartamento y de todo el equipamiento e instalaciones poco después de la salida y antes de que otro huésped lo ocupe. El inquilino es responsable de cualquier daño o rotura que supere el desgaste normal por uso. En este caso, se enviará inmediatamente por correo electrónico o fax un informe detallado de los daños, junto con una factura por el coste de la reparación o sustitución. Cualquier coste se deducirá del depósito inmediatamente, si esto aún es posible. Cualquier gasto que supere el depósito o que ya se haya devuelto se reclamará mediante devolución. Tenga en cuenta que, tras la salida, se notificará inmediatamente cualquier daño, rotura o problema con el apartamento. Al-mudawar tomará las medidas necesarias para resolver cualquier problema y garantizar que todo el equipo e instalaciones funcionen correctamente. El depósito por daños es totalmente reembolsable a la salida, sujeto a una inspección del alojamiento. El depósito debe abonarse al llegar, en efectivo o con tarjeta de crédito, junto con el saldo restante, y se reembolsará íntegramente a la salida si el apartamento está en buen estado y la empresa no tiene ninguna reclamación. Los gastos por daños o limpieza que excedan lo previsto tras un uso responsable del apartamento se deducirán del depósito, y el importe reembolsado será el resto del depósito por daños. Recuerde: ¡Todos los apartamentos son para no fumadores! Al llegar, se le pedirá que firme un documento en el que acepta una multa de 20 euros si se encuentran restos de tabaco en el apartamento. El precio de la reserva estándar incluye lo siguiente:

• Todos los impuestos
• Servicios públicos (agua, gas y electricidad)
• Uso de Internet y televisión por cable
• Toallas, ropa de cama y secador de pelo.
• Limpieza antes y después de su estancia (limpieza diaria disponible bajo petición)
• Todas las comodidades e instalaciones del apartamento mencionadas en nuestras páginas web y en nuestra correspondencia.

Importante: Al reservar, se reserva un tipo de apartamento (no un apartamento específico). Cada tipo de apartamento incluye apartamentos similares de tamaño y equipamiento similares; sin embargo, el diseño interior puede variar. Las reservas solo se pueden confirmar mediante un pago por adelantado del 50% o el 100% del importe total del alquiler. Este pago se puede realizar con tarjetas de débito y crédito, transferencia bancaria y PayPal (en línea). Procesaremos su reserva en pocas horas tras recibir su solicitud. Tenga en cuenta que su reserva no se considerará realizada ni verificada hasta que reciba un correo electrónico de confirmación de Al-mudawar. Prolongación de su estancia: Después de reservar su estancia con nosotros, puede prolongarla (según disponibilidad) simplemente avisándonos antes de su llegada. Si ya se aloja con nosotros y desea prolongar su estancia, por favor, avísenos al menos 24 horas antes de su fecha de salida. Haremos todo lo posible para adaptarnos a sus nuevos planes, lo que puede incluir la reubicación en un apartamento similar si fuera necesario. Política de niños: Un niño menor de 3 años se aloja gratis; por favor, pregunte por cunas. Política de habitaciones: Queremos que lo pase genial durante su estancia. Pero si la situación se complica, seguimos la regla tradicional de "si lo rompes, lo pagas". Los daños a la propiedad o los artículos faltantes se cargarán a su tarjeta de crédito a su valor de mercado. Los daños preexistentes o problemas con la habitación deben informarse en recepción inmediatamente después del registro para evitar responsabilidades y posibles cargos. El hotel permite a los huéspedes, con permiso, recibir paquetes ocasionales y entregas especiales en el establecimiento. No nos hacemos responsables de los paquetes, su contenido ni de su almacenamiento. Cante con pasión y converse apasionadamente todo el día, pero de 23:00 a 7:00, toda la propiedad se queda en silencio para lo que llamamos la hora de la tranquilidad (o la hora de dormir). Política de estacionamiento: Las vacaciones deben ser tranquilas y, por eso, puede estacionar justo enfrente de nuestra Casa Rural (o muy cerca). Al estacionar un vehículo frente a nuestras instalaciones, usted (y sus invitados) lo hacen por su propia cuenta. El hotel no se responsabiliza por daños, accidentes o pérdidas de su vehículo o propiedad personal. Política de seguridad para huéspedes: Como parte de nuestro compromiso con la seguridad de los huéspedes, nuestros empleados no revelarán la identidad, el número de habitación ni la presencia de un huésped a nadie, salvo a las autoridades competentes. Esto incluye la recepción o entrega de mensajes, así como el reenvío indirecto de llamadas telefónicas. Es responsabilidad de los huéspedes comunicar su presencia y número de habitación a cualquier persona de la que deseen recibir llamadas o visitas. Utilizamos cámaras de seguridad en toda la recepción, y cualquier persona que se encuentre en nuestra propiedad puede ser grabada. El hotel no se responsabiliza por lesiones personales ocurridas en nuestra propiedad.